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      零售行業的致勝之道:如何化解企業非結構化數據難題?

      據國家統計局發布的數據,今年上半年,社會消費品零售總額211904億元,同比增長23.0%。隨著消費市場的擴大、需求和供給的不斷增長,零售企業借助數字化能力提高效率、增加競爭力的需求正在持續增長,零售行業正處在數字化轉型的關鍵時期。

      訂單量高速增長的背面是文件管理模式的“落后”

      零售連鎖行業通過普遍應用“進銷存”、ERP、CRM系統解決了大部分結構化數據的管理問題,而占更大比例的非結構化數據管理能否從空缺走向應有的位置,就成了“數據驅動業務”的關鍵。

      在訂單量不斷提速的背景下,傳統文件管理模型顯然已經很難趕上“業務速度”:


      1、門店管理復雜度高,零售業門店眾多,人數龐大且信息化素質參差不齊,導致企業培訓成本高居不下;

      2、零售企業對區域市場信息、消費者信息了解有斷層,總部無法形成對區域市場的快速反應;

      3、經銷商網絡結構復雜,與總部以及各層級之間信息共享方式落后,經常造成資料陳舊,信息遺漏,政策不明等問題;

      4、傳統零售企業內部協同效率偏低,產品推新時各部門聯動周期長;

      5、新零售時代下,企業多種渠道并行模式增加了管理復雜度,線上線下聯合活動需要信息實時共享平臺來保障協同;

      6、零售業人員流動比較快,大量工作資料分散在員工個人電腦上,員工離職造成重要企業數字資產流失。

      對于零售企業來說,一個成熟完善的非結構化數據解決方案需要具備幾點因素。首先是成本,企業無需在運維人員及硬件上投入大量資金,只需付出少量服務費用,由平臺負責日常運維;其次可按需訂購,服務應用范圍可菜單式自由選擇,使用時限可自由選擇;然后是功能升級和優化響應迅速,部署簡單,輕松滿足未來復雜的線上線下協同業務;最后,性能可隨業務量自由伸縮,遭遇爆發性業務拓展時,功能可快速復制和部署,不影響系統運行速度。

      360億方云非結構化數據解決方案

      結合零售行業遇到的發展困境,360億方云打造了一套極具針對性的解決方案,為企業提供海量文件的集中管理和協作云服務,搭建文件全生命周期安全體系,打破信息孤島,解決非結構化數據管理難題;加速公司各類項目計劃的執行效率,升級市場和銷售的精細運營能力;大力發展全渠道戰略,提升經銷商和供應商的管理能力;第一時間收集消費者數據,建立敏捷反應機制。

      一、多級權限管理,守護敏感信息

      痛點場景:

      對外項目協作,尤其是多渠道聯合活動,經常會涉及很多重要信息資料的流轉,一旦缺乏監管就會存在信息數據泄露的風險,同時文件流轉過程中還可能出現誤刪誤改的情況,存在極大的信息安全隱患。

      解決方案:

      億方云具有多級權限管控能力,企業可以針對不同文件夾獨立設置權限,也可以根據工作角色對不同人員的權限加以限制,在實現文件協作需求的同時保障數據安全。




      (億方云示意圖)

      二、多端信息云同步,項目溝通無障礙

      1)信息實時同步

      痛點場景:

      部門間存在信息孤島,彼此共享信息不及時。比如當產品研發部門推陳出新的時候,需要與市場部/銷售部共享大量的產品資料,期間研發者的每一次改動都需要手動同步給其他各方,導致溝通成本過高。

      解決方案:

      億方云作為文件共享和協作平臺,通過多端文件同步、共享文件夾、分享鏈接等方式幫助各部門建立適用于企業行為的快速信息協同方式。新產品推廣期,策劃、組織、執行高效協同,確保團隊信息高度一致;遍布全國的企業銷售人員/培訓人員隨時獲取最新產品資料以及市場推廣信息。




      (億方云示意圖)


      2)輕松實現門店資料共享

      痛點場景:

      一個門店的設立往往需要多個部門協作,包括市場調研、商圈分析、店面選址等,而大多數零售企業都缺乏有效的建店跟蹤和協同方式。

      解決方案:

      企業可通過億方云建立總部與現場建店團隊的協作共享空間,員工可通過手機拍照、在線討論等功能完成建店的實時進度跟蹤和在線反饋,可有效避免跨平臺溝通帶來的信息接收障礙。




      (億方云示意圖)


      三、打通總部與門店的信息通路

      1)簡單易用的培訓“神器”

      痛點場景:

      門店人員會接受各種各樣的培訓,包括服務規范、話術、產品知識等,隨之會產生大量的培訓資料。對于員工而言,如何快速獲取這些資料,如何實現隨時隨地瀏覽培訓資料是一大難點。

      解決方案:

      在億方云的助力下,企業的產品培訓資料可一鍵分發至所有門店顧問,內容分門別類、直觀明朗。并且億方云支持100+常用文件格式的在線預覽,員工可直接在手機上學習各類資料,無需額外安裝專業軟件。




      (億方云示意圖)


      2)企業文件集中管理與知識沉淀

      痛點場景:

      零售企業的很多資料更新頻繁且數量龐大,像是客戶數據、門店銷售表單等,這些文件的傳輸頻率往往非常大。傳統的信息化系統對文件歸檔的處理不夠靈活,這不僅會增加員工的工作負擔,也容易令歸檔文件存在版本誤差。

      解決方案:

      通過億方云,企業可以快速搭建公共資料庫,輕松實現海量文件的聚合,于無形中完成資料的實時更新和歸檔。這不僅可以方便項目成員實時掌握關鍵物料進度,還能幫助團隊高效完成項目結束后的復盤和歸檔。




      (億方云示意圖)

      360億方云【客戶說】

      截止目前,已有500,000+企業客戶選擇360億方云,覆蓋政府、制造、教育、房地產、零售和互聯網等20+行業,助力企業提升文件非結構化數據管理效率,加速數字化向智能化升級,獲得了諸多客戶的高度認可。

      面對零售業的各種挑戰,360億方云將用互聯網思維幫零售企業保護重要數字資產,降低溝通成本,提高企業內外部工作效率,進而幫助企業大力發展全渠道戰略。


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      一本久道久久综合丁香五月

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